La relation humaine est de première importance pour notre entreprise. Si par malheur votre achat ne vous satisfait pas, nous cherchons toujours ensemble une solution pour que vous ayez une expérience agréable et de qualité avec notre entreprise.
Votre droit de rétractation:
Vous pouvez renoncer à votre achat, endéans les 14 jours après réception de votre colis. Si tel est votre souhait, veuillez envoyer un courriel à La Fée aux Jouets (info@lafeeauxjouets.com) pour nous en informer.
Modalités de retour:
Les produits concernés doivent ensuite être retournés à La Fée aux Jouets dans les 5 jours suivant la notification d'annulation. Ces produits doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine intact. Veillez à emballer le tout soigneusement afin d'éviter toute détérioration durant le trajet de retour. La qualité et le suivi de ce retour se font sous votre responsabilité. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il ne répondait pas aux conditions reprises ci-dessus. Après acceptation du retour, qui vous sera notifiée par mail, nous procéderons, dès la réception des produits retournés, immédiatement au remboursement.